About admin

This author has not yet filled in any details.
So far admin has created 12 blog entries.
1 11.2016

Tieturi ja ComCraft Solutions yhteistyöhön

By | marraskuu 1st, 2016|uutiset|0 Comments

Tieturi ja ComCraft Solutions ovat solmineet yhteistyösopimuksen, jolla ComCraftin laadukkaat verkkokoulutusratkaisut tulevat Tieturin tarjontaan. Sopimus kattaa Office eLearning -ratkaisut sekä pelimäisen Office Tähtipelaaja -itseopiskelupaketin, molemmat suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. "Monimuoto-opiskelu on tämän päivän trendi, jossa kontaktissa tapahtuvan opiskelun lisäksi opiskelijalle tarjotaan mahdollisuus itsenäisesti kehittää taitojaan silloin, kun se parhaiten opiskelijalle sopii. Yhteistyö ComCraftin kanssa täydentää [...]

26 09.2016

Haastavissa tilanteissa asiakaspalveluosaamisella on erityinen merkitys

By | syyskuu 26th, 2016|uutiset|0 Comments

  Yli puolet suomalaisista on vaihtanut jotakin palveluntarjoajaa tai yritystä vuoden 2015 aikana huonon asiakaspalvelun vuoksi, selviää Accenturen tutkimuksessa. Yritykset menettävät myyntiä huonosta palvelusta johtuvan palveluntarjoajan vaihtamisen myötä maailmanlaajuisesti lähes 6 000 miljardia euroa vuodessa. Yritykset voivat vaikuttaa asiakkuuksien säilymiseen kehittämällä asiakaspalveluaan ja ammattilaisiaan, sillä 59 prosenttia suomalaisista kertoo, että parempi asiakaspalvelu olisi vaikuttanut heidän [...]